Web Analytics Rehberi: Google Analytics 4 ve Veri Odaklı Kararlar

Web analytics, sitenizin performansını anlamanın ve iyileştirmenin temelidir. Google Analytics 4 (GA4), kullanıcı davranışlarını izlemek ve veri odaklı kararlar almak için en güçlü ücretsiz araçtır. Bu rehberde GA4 kurulumundan ileri düzey analizlere kadar her şeyi öğreneceksiniz.

Web Analytics Neden Önemli?

Analytics olmadan dijital pazarlama kördür.

Ölçmenin Değeri

Ölçmediğinizi iyileştiremezsiniz.

Analytics size şunları söyler:

Ziyaretçileriniz kimler?
Nereden geliyorlar?
Ne yapıyorlar?
Nerede vazgeçiyorlar?
Ne işe yarıyor?

Veri Odaklı Kararlar

Veri Kullanım Alanları:
├── Pazarlama bütçesi optimizasyonu
├── İçerik stratejisi
├── UX iyileştirmeleri
├── Dönüşüm optimizasyonu
├── SEO stratejisi
└── Ürün geliştirme

Yanlış Varsayımlardan Kaçınma

Yaygın Yanılgılar:

"En çok okunan sayfa X" (aslında Y)
"Mobil kullanıcılarımız az" (aslında %60)
"Ana sayfa en önemli" (entry points farklı)
"Sosyal medya trafik getiriyor" (organik daha değerli)

Google Analytics 4 Kurulumu

GA4, Universal Analytics'in yerini aldı ve event-based yaklaşım kullanıyor.

Hesap Oluşturma

Adımlar:

analytics.google.com adresine gidin
Google hesabınızla giriş yapın
"Admin" → "Create Account"
Account name girin
Property oluşturun
Business details seçin
Data Stream ekleyin

Kurulum Seçenekleri

1. Direct gtag.js:

<!-- Head'e ekleyin -->
<script async
  src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXXXX">
</script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX');
</script>

2. Google Tag Manager (Önerilen):

Avantajlar:
├── Kod değişikliği gerektirmez
├── Tüm tag'ları tek yerden yönetir
├── Versiyon kontrolü
├── Debug modu
└── Preview önizleme

Enhanced Measurement

Otomatik Takip Edilen Events:

Page views
Scrolls
Outbound clicks
Site search
Video engagement
File downloads

Temel Metrikler

GA4'te anlamanız gereken temel kavramlar.

Users ve Sessions

Kullanıcı Metrikleri:

Users:
├── Total users: Toplam benzersiz ziyaretçi
├── New users: İlk kez gelen
├── Returning users: Geri dönen
└── Active users: Dönem içinde aktif

Sessions:
├── Session: 30 dk inaktivite ile biten ziyaret
├── Engaged sessions: 10sn+ veya 1+ conversion
└── Sessions per user: Kişi başı oturum

Engagement Metrikleri

Etkileşim:

Metrik	Açıklama	İyi Değer
Engagement rate	Etkileşimli oturumlar	>60%
Avg. engagement time	Ortalama süre	>1 dakika
Events per session	Oturum başı event	>3
Views per user	Kişi başı sayfa	>2

Bounce Rate vs Engagement Rate

GA4'te Değişiklik:

Universal Analytics:
Bounce Rate = Tek sayfa oturumlar / Tüm oturumlar

GA4:
Engagement Rate = Engaged sessions / Tüm sessions
Bounce Rate = 100% - Engagement Rate

Engaged Session:
├── 10+ saniye süre VEYA
├── 2+ sayfa görüntüleme VEYA
└── 1+ conversion event

Raporlar ve Dashboardlar

GA4'ün raporlama yapısı.

Ana Rapor Kategorileri

1. Realtime:

Şu anki aktif kullanıcılar
Son 30 dakika verileri
Anlık kampanya takibi
Debug kontrolü

2. Life Cycle:

Acquisition: Nereden geliyorlar?
├── User acquisition
├── Traffic acquisition
└── Campaigns

Engagement: Ne yapıyorlar?
├── Events
├── Pages and screens
├── Landing page
└── Conversions

Monetization: Para kazanıyorlar mı?
├── E-commerce purchases
├── In-app purchases
└── Publisher ads

Retention: Geri dönüyorlar mı?
├── Retention overview
├── Cohort analysis
└── User lifetime

3. User:

Demographics
Tech
User explorer

Custom Dashboards

Explore Reports:

Free form: Esnek tablo
Funnel exploration: Dönüşüm hunisi
Path exploration: Kullanıcı yolculuğu
Segment overlap: Segment kesişimleri
Cohort exploration: Grup analizi

Looker Studio (Data Studio)

Dashboard Oluşturma:

GA4 verilerini görselleştirme
Birden fazla kaynak birleştirme
Otomatik raporlama
Paylaşılabilir dashboardlar
Template gallery

Event Tracking

GA4 tamamen event-based çalışır.

Event Türleri

Event Kategorileri:
├── Automatically collected (gtag kurulumu ile)
├── Enhanced measurement (açılabilir)
├── Recommended events (standart isimlendirme)
└── Custom events (size özel)

Recommended Events

E-ticaret:

view_item
add_to_cart
begin_checkout
purchase

Lead Gen:

generate_lead
sign_up
login

İçerik:

share
search
select_content

Custom Event Oluşturma

gtag.js ile:

// CTA tıklama takibi
gtag('event', 'cta_click', {
  'cta_name': 'header_demo_button',
  'cta_position': 'header',
  'page_path': window.location.pathname
});

// Form gönderimi
gtag('event', 'form_submit', {
  'form_name': 'contact_form',
  'form_type': 'lead'
});

GTM ile:

Tag → New Tag → GA4 Event
Event Name: custom_event_name
Event Parameters ekle
Trigger oluştur (click, form submit, vb.)
Test et ve yayınla

Dönüşüm Takibi

Dönüşümler, iş hedeflerinizi ölçmenizi sağlar.

Dönüşüm Oluşturma

Adımlar:

Admin → Events
İlgili event'i bulun
"Mark as conversion" toggle'ı açın
Alternatif: Admin → Conversions → New conversion event

E-ticaret Takibi

Gerekli Eventler:

// Ürün görüntüleme
gtag('event', 'view_item', {
  currency: 'TRY',
  value: 250.00,
  items: [{
    item_id: 'SKU_12345',
    item_name: 'Ürün Adı',
    price: 250.00,
    quantity: 1
  }]
});

// Satın alma
gtag('event', 'purchase', {
  transaction_id: 'T12345',
  currency: 'TRY',
  value: 750.00,
  tax: 135.00,
  shipping: 25.00,
  items: [...]
});

Attribution (İlişkilendirme)

Attribution Modelleri:

GA4 Attribution:
├── Data-driven (varsayılan, önerilen)
├── Last click
├── First click
├── Linear
├── Position-based
└── Time decay

Conversion Path Analizi:

Dönüşüme giden yollar
Touchpoint sayısı
Kanal etkileşimleri
Assist conversions

KPI Belirleme

Doğru KPI'lar, doğru kararlar demektir.

SMART Hedefler

Her KPI için:

Specific: Net tanımlı
Measurable: Ölçülebilir
Achievable: Ulaşılabilir
Relevant: İş hedefine uygun
Time-bound: Zaman sınırlı

İş Türüne Göre KPI'lar

E-ticaret:

Birincil:
├── Revenue
├── Conversion rate
├── Average order value
├── Customer lifetime value
└── Cart abandonment rate

İkincil:
├── Product views
├── Add to cart rate
├── Checkout initiation rate
└── Return customer rate

B2B/Lead Gen:

Birincil:
├── Lead form submissions
├── Demo requests
├── Cost per lead
├── Lead quality score
└── Sales qualified leads

İkincil:
├── Content downloads
├── Newsletter signups
├── Page depth
└── Session duration

İçerik Siteleri:

Birincil:
├── Page views
├── Unique visitors
├── Time on page
├── Pages per session
└── Returning visitors

İkincil:
├── Scroll depth
├── Social shares
├── Comments
└── Newsletter signups

Raporlama Periyotları

Önerilen:

Günlük: Anlık kontrol (önemli kampanyalar)
Haftalık: Trend takibi
Aylık: Detaylı analiz ve raporlama
Çeyreklik: Stratejik değerlendirme
Yıllık: Büyük resim ve hedef belirleme

Alternatif Araçlar

GA4 dışında başka seçenekler.

Privacy-Focused Alternatifler

Ücretsiz:

Açık Kaynak:
├── Plausible (self-host free)
├── Umami
├── Matomo (self-host)
└── Open Web Analytics

Ücretli:

Plausible Cloud: €9/ay'dan
Fathom: $14/ay'dan
Simple Analytics: €9/ay'dan

Davranış Analizi Araçları

Complementary Tools:

Isı Haritaları:
├── Hotjar (ücretsiz plan var)
├── Microsoft Clarity (tamamen ücretsiz)
├── Crazy Egg
└── Lucky Orange

Session Recording:
├── Hotjar
├── FullStory
├── Smartlook
└── LogRocket

Enterprise Çözümler

Büyük Ölçek:

Adobe Analytics
Mixpanel
Amplitude
Heap Analytics
Segment (CDP)

Veri Gizliliği

Analytics ve KVKK/GDPR uyumu.

Yasal Gereklilikler

KVKK/GDPR Uyumu:

Gereklilikler:
├── Cookie consent banner
├── Gizlilik politikası
├── Data processing agreement
├── User opt-out seçeneği
└── Data retention limitleri

GA4 Privacy Ayarları

Önerilen Ayarlar:

IP anonymization (varsayılan açık)
Data retention: 14 ay (maksimum)
User-ID: sadece gerekirse
Google Signals: dikkatli kullanın
Ads personalization: consent ile

Uygulama:

// Consent mode (v2)
gtag('consent', 'default', {
  'analytics_storage': 'denied',
  'ad_storage': 'denied',
  'wait_for_update': 500
});

// Kullanıcı kabul ederse
gtag('consent', 'update', {
  'analytics_storage': 'granted',
  'ad_storage': 'granted'
});

Server-Side Tagging

Avantajları:

Daha az client-side kod
Ad blocker bypass
Daha iyi veri kontrolü
First-party cookie
Improved privacy

Sıkça Sorulan Sorular

GA4 kurulumu zor mu?

Temel kurulum basit - sadece tracking kod eklemek yeterli. Enhanced Measurement otomatik birçok veriyi toplar. İleri düzey (custom events, e-ticaret) biraz daha karmaşık. GTM ile yaparsanız kod yazmadan yönetebilirsiniz.

Universal Analytics verilerim ne olacak?

Universal Analytics Temmuz 2023'te veri toplamayı durdurdu. Geçmiş veriler 2024 başına kadar erişilebilirdi. GA4'e geçiş zorunlu oldu. Geçmiş verileri export etmeniz öneriliyordu.

GA4 mü yoksa alternatifler mi?

GA4 ücretsiz ve güçlü, çoğu işletme için yeterli. Privacy odaklı bir yaklaşım istiyorsanız Plausible veya Fathom değerlendirin. Detaylı ürün analytics için Mixpanel veya Amplitude. Büyük ölçek ve enterprise için Adobe Analytics.

Kaç gün veri tutulmalı?

GA4'te maksimum 14 ay (ücretsiz). Daha uzun için BigQuery export yapın. GDPR/KVKK perspektifinden kısa tutmak iyidir. İş ihtiyaçlarına göre denge kurun.

Bot trafiği nasıl filtrelenir?

GA4 bilinen botları otomatik filtreler. Data filter oluşturarak iç trafik (IP bazlı) hariç tutun. Şüpheli kaynaklarda segment veya filter kullanın. Anormal trafik artışlarını manuel kontrol edin.